ხშირად დასმული კითხვები

VOIP.GE-ის ციფრული ნომრის მისაღებად საჭიროა შესაბამისი მომსახურების შეკვეთა და მომხმარებლის იდენტიფიკაცია.

ნომრის შერჩევისა და რეგისტრაციის პირობების დასაზუსტებლად შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ კონტაქტის გვერდიდან .

ეს დამოკიდებულია ნომრის ტიპზე და მის ტექნიკურ და სამართლებრივ სტატუსზე.

კონკრეტული ნომრის SIP ინფრასტრუქტურაში გამოყენების შესაძლებლობის დასადგენად საჭიროა ნომრისა და მომსახურების დეტალების გადამოწმება.

დიახ. კომპანიებისთვის შესაძლებელია რამდენიმე ციფრული ნომრის გამოყენება ერთიან სატელეფონო ინფრასტრუქტურაში.

ნომრები შეიძლება ინტეგრირდეს SIP Trunk-თან, PBX-თან ან Call Center სისტემასთან.

VOIP.GE-ის მომსახურების საფასურის გადახდა შესაძლებელია საქართველოს ნებისმიერ ბანკში.

ონლაინ გადახდისთვის ასევე შეგიძლიათ გამოიყენოთ ჩვენი ონლაინ გადახდის გვერდი .

დიახ. მომსახურების საფასურის გადახდა შესაძლებელია საბანკო გადარიცხვით.

გადახდის დეტალებისა და კონკრეტული მომსახურების ღირებულების მისაღებად დაგვიკავშირდით.

დეტალური ინფორმაცია ხელმისაწვდომია ონლაინ გადახდის გვერდზე .

SIP Trunk არის IP-ზე დაფუძნებული სატელეფონო კავშირი, რომლის საშუალებითაც კომპანიის PBX სისტემა უკავშირდება სატელეფონო ქსელს ინტერნეტის საშუალებით.

იგი გამოიყენება ბიზნეს ტელეფონიისთვის, Call Center-ებისთვის და მრავალარხიანი სატელეფონო კომუნიკაციისთვის.

დეტალური ინფორმაცია იხილეთ SIP Trunk სერვისის გვერდზე.

ცალკე ინტერნეტკავშირი ყოველთვის აუცილებელი არ არის, თუმცა VoIP-ის ხარისხზე პირდაპირ მოქმედებს ქსელის სტაბილურობა.

SIP მომსახურება შეიძლება გამოიყენოთ IP ტელეფონით, კომპიუტერში არსებული softphone პროგრამით ან PBX სისტემით.

მხარდაჭერილი მოწყობილობებისა და კონფიგურაციის შესახებ ინფორმაცია იხილეთ დოკუმენტაციაში .

ორივე წარმოადგენს IP-ზე დაფუძნებულ სატელეფონო სისტემას, რომელიც ამცირებს ადგილობრივი PBX ინფრასტრუქტურის საჭიროებას.

კონკრეტული არქიტექტურა და მომსახურების მოდელი დამოკიდებულია ბიზნესის მოთხოვნებზე.

დიახ, თუ არსებული PBX მხარს უჭერს შესაბამის SIP ფუნქციონალს.

ინტეგრაციისთვის შეიძლება გამოყენებულ იქნას SIP Trunk და შესაბამისი ქსელური კონფიგურაცია.

დიახ. PBX სისტემაში შესაძლებელია შიდა ნომრების, IVR-ის, ზარების გადამისამართების, ჯგუფებისა და სხვა სატელეფონო ფუნქციების გამოყენება.

ზარის გათიშვას შეიძლება ჰქონდეს რამდენიმე მიზეზი: ინტერნეტკავშირის არასტაბილურობა, NAT, Firewall-ის პოლიტიკა, SIP timeout ან ქსელის გადატვირთვა.

პრობლემის ზუსტი მიზეზის დასადგენად საჭიროა ქსელისა და SIP სესიის დიაგნოსტიკა.

One-way audio ხშირად დაკავშირებულია RTP ტრაფიკის, NAT-ის ან Firewall-ის არასწორ კონფიგურაციასთან.

ასეთ შემთხვევაში საჭიროა SIP და RTP ტრაფიკის შემოწმება ორივე მიმართულებით.

Codec განსაზღვრავს როგორ ხდება აუდიოს კოდირება და დეკოდირება VoIP ზარის დროს.

სხვადასხვა Codec-ს აქვს განსხვავებული მოთხოვნები bandwidth-ისა და დამუშავების თვალსაზრისით.

VoIP მომსახურება შეიძლება გამოყენებულ იქნას SIP-ის მხარდამჭერ მრავალ მოწყობილობასთან.

მათ შორისაა Yealink, Grandstream, Fanvil, Cisco და სხვა მწარმოებლების IP ტელეფონები.

კონფიგურაციის ინსტრუქციები იხილეთ დოკუმენტაციაში .

დიახ. შესაბამისი SIP softphone აპლიკაციის გამოყენებით შესაძლებელია SIP ანგარიშის მობილურ მოწყობილობაში რეგისტრაცია.

ამ შემთხვევაში მნიშვნელოვანია ინტერნეტკავშირის ხარისხი და მოწყობილობის ქსელური კონფიგურაცია.

პრობლემის სწრაფად დიაგნოსტირებისთვის სასურველია მიუთითოთ:

ტექნიკურ საკითხებზე შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ ტელეფონით ან გამოიყენოთ ტექნიკური მხარდაჭერის გვერდი .

პრობლემის აღწერისას რაც უფრო მეტი ტექნიკური ინფორმაცია იქნება მოწოდებული, მით უფრო სწრაფად მოხდება მისი დიაგნოსტიკა.

საჭიროების შემთხვევაში შესაძლებელია დისტანციური ტექნიკური კონსულტაცია და კონფიგურაციის შემოწმება.

კონკრეტული შემთხვევა და დახმარების ფორმატი განისაზღვრება პრობლემის ტიპის მიხედვით.